Nutzungsbedingungen Chatbot

Die Firma Pro-Event Entertainment GmbH (im Folgenden “Pro-Event” oder “wir”) bietet auf ihrer Internetseite einen Service an, der es Nutzern (im Folgenden “Nutzer” oder “Sie”) ermöglicht, allgemeine Fragen zum Thema des Inselfieber Events durch ein textbasiertes Dialogsystem (im Folgenden “Chatbot”) zu stellen und automatisch beantwortet zu bekommen. Als technischer Dienstleister stellt uns die Firma Voiceflow, Inc. die Software und Cloudspeicherung hinter dem Chatbot zur Verfügung. Außerdem wird die Technik „GPT“ von OpenAI verwendet, um die Eingaben zu verarbeiten.

Obwohl der Chatbot keine menschliche Person, sondern eine Software ist, haben wir ihm aus Gründen der Wiedererkennbarkeit den Namen “Pro-Event” gegeben. Der Chatbot ist ein digitaler Assistent, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht, um allgemeine Fragen zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass Sie im Rahmen der Kommunikation mit dem Chatbot keine persönlichen oder sensiblen Daten übermitteln dürfen. 

Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig und kostenlos. Der Chatbot wird ständig weiterentwickelt und kann daher nicht zu allen Themen beraten. Sollte der Chatbot Ihre Anfrage nicht beantworten können oder die Anfrage zu komplex werden, stehen wir Ihnen während der Geschäftszeiten zur Verfügung. 

Da der Chatbot keine menschliche Person, sondern eine automatisierte Software zur Beantwortung von Fragen ist, können wir keine Garantie dafür übernehmen, dass die Antworten immer korrekt sind. Daher schließen wir jegliche Haftung aus. Bei Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt (sogenannte “Kardinalpflichten”). Bitte beachten Sie, dass die Richtigkeit der Antworten nicht zu den Kardinalpflichten gehört, da sich der Chatbot noch in der Testphase befindet.

Der Chatbot gibt keine rechtsverbindlichen Leistungszusagen oder anderweitigen rechtsverbindlichen Erklärungen ab. Um die Qualität und Nutzererfahrung des Chatbots kontinuierlich zu verbessern, werden die Chat-Protokolle anonymisiert und zur Verbesserung des Antwortverhaltens des Chatbots genutzt.

Bitte beachten Sie, dass alle Eingaben in den Chatbot für 6 Monate gespeichert werden und zu Analysezwecken von den Mitarbeitern der Firma Pro-Event ausgewertet werden können.

Pro-Event behält sich das Recht vor, den Chatbot jederzeit zu beenden und Nutzer vorübergehend oder dauerhaft für die Teilnahme am Chat zu sperren. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Datenspeicherung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.